Отказ продавца в замене некачественной мыши для компьютера

Возврат обмен игровой мыши

Отказ продавца в замене некачественной мыши для компьютера

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть мышку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (мышки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; мышку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента

Вернуть в магазин компьютерную мышь

  1. Могу ли я вернуть в магазин компьютерную мышь (мышь работает но неудобная)

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Могу ли я вернуть в магазин компьютерную мышь (мышь работает но неудобная) 1.1.

Вряд ли это удастся. 2. Могу ли я вернуть компьютерную мышь в магазин из-за её, так сказать, плохого качества.

Компьютерная мышка — является ли она технически сложным устройством, не подлежащих возврату?

Мне тоже обменяли, из за того что в играх она дергалась

Источник: http://netprav46.ru/vozvrat-obmen-igrovoj-myshi-72882/

Возврат компьютерной мышки в день покупки

Отказ продавца в замене некачественной мыши для компьютера

Помогите пожалуйста грамотно разобраться в данном вопросе!

Обучение компьютеру с нуля, компьютерная грамотность для пенсионеров, компьютер для чайников! Заработок на компьютере

Один из часто задаваемых вопросов относительно компьютерной мыши: в чем же её неисправность?

Если у вас получится определить причину неисправности, то найдете правильный путь исправления поломки.

Без использования мыши компьютер становится мало функционален.

Причины поломки часто одни и те же, и это не зависит от марки производителя.

К частым причинам поломок лазерной и оптической мышей относится: – техническая поломка (повреждение провода, не работает вход USB или PS/2) – механическая поломка (некорректная работа колеса прокрутки, не полностью нажимаются кнопки) – неправильно настроена мышь для конкретной игры или приложения.

При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать компьютерную мышь для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Возврат компьютерной мышки в день покупки акций

К чему и призывает законодатель *пирогов ему запазуху*

TarasBulba 01 Июл 2008

Вам ее двумя руками двигать приходится? Или куда-нить не по назначению не пролазит?

Да не, рука маленькая (или мышка большая ), неудобно в общем.

Heryk 01 Июл 2008

“TarasBulba Да не, рука маленькая (или мышка большая ), неудобно в общем. “

в общем дело привычки. я когда к ноуту мааааленькую купил тоже. люди которые приходили и юзали говорили что неудобно. через некоторое время привыкали. или же у вас другие проблемы, вы клавиши пальцами не достаете.

yur 01 Июл 2008

40 3000 2 Устройства периферийные вычислительных комплексов и машин электронных цифровых 40 3310 8 Устройства ввода

Согласитесь, что мышь вычислять и множить не умеет ВладимирD

Товар.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать компьютерную мышь по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Сегодня купили компьютерную мышь.

В офисе обнаружилось, что она крайне не удобна в использовании – руку больно.

Имеем ли мы право вернуть её в магазин?

Аналогичных товаров, которые бы нам понравились, в продаже у этого магазина нет.

Добрый день, согласно Постановлению Правительства отот 19.01.1998 N 55 этот товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, возврату:

11.

Михаил 30 Июн 2008

из-за чего возникают неудобства во время работы.

так она же уже распакованная и пользованная.

yur 30 Июн 2008

бытовая радиоэлектронная аппаратура

Где бы почитать, что мышь компьютерная относится к радиоэлектронной аппаратуре? Михauл

так она же уже распакованная и пользованная.

Мышь то не была в употреблении.

ВладимирD 30 Июн 2008

Мышь то не была в употреблении.

Это вопрос неоднозначный, но товарный вид наверняка нарушен (упаковка).

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на компьютерную мышь другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Отказ продавца в замене некачественной “мыши” для компьютера

Возникают несколько вопросов: 1 – Правильно ли я понимаю, что данная мышь (лазерная с радиосигналом) входит в перечень ТСТ? 2 – Описанные мною недостатки являются существенными? 3 – В связи с положительным ответом на 1 вопрос: по закону они вначале произведут лишь её ремонт? Или я могу надеяться всё-таки сразу на возврат денежных средств при выявлении существенного недостатка в Сервисном Центре? (интересует именно возврат денежных средств, так как данная фирма-изготовитель меня разочаровала, техподдержка никакущая, мышь “полетела” достаточно быстро, и судя по отзывам, не у меня одного).

ЗПП процетировать с целью показать что продавец не прав? не менять же мне комп потому что у меня мышь не работает, а у нее работает. спасибо за посты по делу.

Subaru Outback 3.0R 04

сильно не пинайте, вопрос срочный, у гугла спрашивал. решил спросить у местных экспертов.

в общем сабж вот в чем. вчера, 08.01.2014, была куплены мышка для ПК. цена не имеет значения. опять же вчера она была заюзана и мной был выявлен брак изделия. не работает скролл. была проверена на нескольких ПК.

отнес в магазин где покупал, продавец на месте подключила манипуляттор к своему пк и оказалось что у нее она работала как нужно. кнопки нажимаются, скролл прокручивает и отказалась ее менять на другую мышку с доплатой.

вопрос – как мне обменять данный девайс на другой. либо возврат денег со стороны продавца.

Важно

Вы можете попробовать обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги (по ст.18 ФЗ ” О защите прав потребителей”),ссылаясь на то, что данный товар именно ненадлежащего качества в связи с невозможностью его использования, иначе, продавец вправе отказать Вам (если товар надлежащего качества).

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть компьютерную мышь распакованную

Отказ продавца в замене некачественной мыши для компьютера

Дисклеймер: защита прав потребителей — не моя специализация, у меня совсем другая сфера права IP , поэтому прошу оценивать пост как просто историю из жизни одного человека да, юрист тоже человек.

Купил я, значит, взамен служившей мне много лет Bloody V5, внезапно утратившей способность скроллить, мышку Steel Series Rival В магазине особо не исследуешь, показалась мелковатой, но больше размерами моделей от Steel Series в наличии не было. А работать нужно.

Примечание: большая часть моего рабочего времени — работа с документами, их составление, редактирование, анализ и т. При покупке обратил внимание на небольшие царапинки на тефлоновых ножках, но внимания особого не придал.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат мышки, как вернуть мышку в магазин и можно ли получить деньги
  • Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
  • Отказ продавца в замене некачественной мыши для компьютера
  • Как правильно вернуть компьютерную мышку в магазин
  • Можно ли вернуть компьютерную мышь распакованную
  • specpreprava.ru
  • Можно ли вернуть в магазин качественный товар?
  • Возврат компьютерной мыши.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мышку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Отказ продавца в замене некачественной мыши для компьютера

Отказ продавца в замене некачественной мыши для компьютера

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: “Отказ продавца в замене некачественной мыши для компьютера”. Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными ми основанными на опыте работы.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять компьютерную мышь при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат компьютерной мыши надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть компьютерную мышь надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

удалено

(кликните для воспроизведения).

Если вы нашли компьютерную мышь в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть компьютерную мышь с неисправностью по гарантии?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать компьютерную мышь с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили компьютерную мышь онлайн в интернет-магазине

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

удалено

(кликните для воспроизведения).

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Читайте так же:  Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на компьютерную мышь другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили компьютерная мышь с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Продавец отказывается принимать компьютерную мышь для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать компьютерную мышь по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Сегодня купили компьютерную мышь.

В офисе обнаружилось, что она крайне не удобна в использовании – руку больно.

Имеем ли мы право вернуть её в магазин?

Аналогичных товаров, которые бы нам понравились, в продаже у этого магазина нет.

Добрый день, согласно Постановлению Правительства отот 19.01.1998 N 55 этот товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, возврату:

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки

электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Однако, это требование относится к технически сложному товару надлежащего качества. В данном случае имеет место недостаток товара, не оговоренный продавцом, так как при продаже компьютерной мыши продавец был обязан указать на особенности товара, связанные с ее использованием.

Вы можете попробовать обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги (по ст.

18 ФЗ ” О защите прав потребителей”),ссылаясь на то, что данный товар именно ненадлежащего качества в связи с невозможностью его использования, иначе, продавец вправе отказать Вам (если товар надлежащего качества).

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Бастион Права
Добавить комментарий